Hanse Rohr GmbH

Achtung Abzocke! Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und sehr höflich. Als ich für meinen verstopften Küchenabfluss einen Kostenvoranschlag oder zumindest eine Kostenschätzung haben wollte, wurde mir mitgeteilt, dass sich das ein Mitarbeiter vor Ort ansehen müsste. Bis dahin würde die Anfahrtspauschale lediglich 49,— Euro betragen.Ich vereinbarte einen Termin für den darauffolgenden Tag. Der sehr nette Mitarbeiter, baute den Sifon ab und hielt eine Kamera ins Abflussrohr. „ Ihr Abfluss ist verstopft !“ Was dachte der Mann warum er da ist? Ich fragte nach den Kosten. Daraufhin tippte er wild auf seinem Tablett rum. „ Das macht dann 662 Euro, je nachdem wie tief die Verstopfung geht.Die Spüle war so nicht zu gebrauchen, ich hatte die Anfahrtspauschale schon auf der Uhr , zuzüglich des Einsatzes der Kamera ( der 2 Minuten dauerte und vollkommen überflüssig war) und im übrigen regulär 239 Euro kosten sollte. Der nette Man sagte aber, er hätte mir schon einen Sonderpreis von 149 Euro gemacht. Hinzu kam die vorher nicht erwähnte Einsatzpauschale, ebenfalls in Höhe von 149 Euro. Nach einer Stunde war der Abfluss der Spüle wieder frei und ich zahlte missmutig die 662 Euro, für eine knappe Stunde Arbeit. Dieses Unternehmen beauftrage ich nie wieder!

Wir haben Hanse Rohr GmbH bestellt um die Belüftungsanlage zu reinigen. Die Arbeit wurde kompetent in wenigen Stunden erledigt. Als die Arbeiter weg waren, haben wir festgestellt, dass die Lüftungsanlage nach der Reinigung extrem laut war. Wir haben die Firma darauf aufmerksam gemacht, doch sie waren der Meinung, dass dies nicht mit deren Arbeit zusammenhing k und wir sollten Lüftungsanlage warten lassen. Auf unsere Bitte, sich einmal das Lüftungsgerät anzuschauen, sind sie nicht eingegangen. Es wurde besprochen, dass wir zunächst einmal die Hälfte der Rechnung bezahlen, bis herausgefunden werden kann, wie der Schaden entstanden sein könnte Wir haben bei mehreren Firmen wegen einer solchen Wartung angefragt, aber es ist uns nicht gelungen, eine Firma zu finden, die bereit war, das Lüftungsgerät zu warten. 5 Monate später erhielten wir von Hanse Rohr eine Mahnung mit der Drohung, eine Inkassofirma zu beauftragen um das einbehaltene Geld einzutreiben. Wir haben die Rechnung bezahlt und sie erneut gebeten, sich dennoch das Lüftungsgerät einmal anzuschauen, da der Lärm zeitgleich mit ihrer Arbeit entstanden ist und seitdem so laut ist, dass es das Wohlbefinden im Haus stört. Darauf haben sie bis heute nicht reagiert. Die Rechnungssumme beträgt 1166 €. Es waren zwei Mitarbeiter der Firma für 4 Stunden tätig im Haus. Es gehört zum Kundenservice, dass man eine Beschwerde, die so offensichtlich im Zusammenhang mit der Arbeit steht, zumindest einmal anzuschauen. Wir sind äußerst unzufrieden. Schade, dass wir nicht null Sterne vergeben können.

Moin, wir hatte heute Nacht eine starke Verstopfung im Toilettenbereich der Gastwirtschaft. Hanserohr hat sich sofort darum gekümmert und kam schon 2 Std. später vorbei. Ein sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter der Firma hat sich dem Problem angenommen und nach nur 90 minuten war die Verstopfung beseitigt. Es wurden 2 Maschinen/ Kameras benutzt und der Herr hat mir alles erklärt. Und dann der Hammer, das ganze hat nur 209€ gekostet. Ich kann diese Firma nur empfehlen und werde Sie selber weiterhin Buchen. DANKE und beste Grüße Kay Meinecke

Ein absolut kompetentes, fähiges Team! Unsere durch Laub verschlammten Regenwasserschächte wurden heute perfekt freigesaugt und mit Hochdruck gereinigt. Alles ist wie neu! Die Entfernung von 50 m bis zum Spezialfahrzeug war kein Problem. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kundenorientiert. Das Preis-/ Leistungsverhältnis ist gut. Gerne wieder! Diese Firma ist wirklich empfehlenswert!